En Venturini's Outlet
, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque achat. Notre politique de retours est conçue pour vous offrir une expérience positive et équitable. Ci-dessous, nous détaillons notre politique de retours:
Droit de Rétractation: Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit, sans avoir à justifier votre décision.
Processus de Retour: Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service client dans le délai mentionné. Nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l'adresse de retour.
Conditions de Retour: Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Nous nous réservons le droit de refuser le retour si le produit ne répond pas à ces conditions.
Frais de Retour: Les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement: Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement total de l'achat, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux, dans un délai raisonnable.
Produits Défectueux ou Incorrects: Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous couvrirons les frais de retour et vous proposerons une solution rapide, que ce soit le remplacement du produit ou le remboursement complet.
Temps de Traitement: Nous nous efforçons de traiter les retours dans les plus brefs délais. Cependant, veuillez noter que le temps exact peut varier en fonction des circonstances.
Communication: Nous maintiendrons une communication ouverte et transparente tout au long du processus de retour. Nous vous tiendrons informé de l'état de votre retour et de toute information pertinente.
Cette politique de retours s'applique en plus de vos droits légaux en tant que consommateur conformément à la législation en vigueur en France. Pour plus de détails ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
